Bestellung & Ersatzteilsuche

Wie finde ich das richtige Ersatzteil für mein Fenster oder meine Tür? Nutzen Sie unseren Ersatzteil-Finder: Laden Sie ein Foto der Prägung oder des defekten Teils hoch. Unser Team prüft Ihre Fotos persönlich und meldet sich zeitnah bei Ihnen. Alternativ schreiben Sie uns über das Kontaktformular oder per WhatsApp.

Wie erkenne ich, welcher Hersteller in meinem Fenster oder meiner Tür verbaut ist? Die meisten Beschläge tragen eine Prägung oder ein kleines Etikett mit Herstellername oder Logo, zum Beispiel am Scherenlager oder am Getriebe. Häufig sind es Siegenia, Roto, MACO, Winkhaus, KFV, GU oder Schüco. Ein Foto davon genügt für den Ersatzteil-Finder oder Ihre Anfrage.

Was bedeutet „Original“ und „Nachbau“? Wir führen Originalteile der Hersteller und geprüfte Nachbauten. Nachbauten bieten wir vor allem an, wenn das Original nicht mehr hergestellt wird. Sie sind funktional und maßlich kompatibel, stammen aber nicht vom Originalhersteller. In jeder Artikelbeschreibung steht, um welche Variante es sich handelt.

Wie bestimme ich, ob ich einen Beschlag DIN links oder DIN rechts benötige? Stellen Sie sich vor das geschlossene Fenster oder die Tür, und zwar auf die Seite, auf der die Bänder bzw. Scharniere sichtbar sind. Sitzen die Bänder links, benötigen Sie DIN links, sitzen sie rechts, DIN rechts. Bei Unsicherheit hilft uns ein Foto der Einbausituation.

Passgenauigkeit & Technik

Passt ein Beschlag auch, wenn ich den genauen Hersteller nicht kenne? Viele Beschlagsysteme sind über Jahre baugleich oder untereinander kompatibel. In der Artikelbeschreibung finden Sie die relevanten Maße, damit können Sie die Passform meist auch ohne bekannten Hersteller prüfen. Im Zweifel senden Sie uns ein Foto, wir prüfen das für Sie.

Welche Zylinderlänge benötige ich für mein Schloss? Messen Sie von der Befestigungsschraube des Zylinders bis zur Außenkante der Tür, einmal innen und einmal außen, jeweils in Millimetern. Daraus ergibt sich zum Beispiel „30/40“. Bei Fragen hilft uns ein Foto des eingebauten Zylinders.

Mein Fenster oder meine Tür klemmt oder schließt nicht mehr richtig. Woran kann das liegen? Häufige Ursachen sind ein verschlissenes Scherenlager oder Eckband, ein defektes Fenstergetriebe oder ein ausgeschlagenes Schließblech. Eine Sichtprüfung der beweglichen Beschlagteile gibt meist schon Aufschluss. Bei Unsicherheit senden Sie uns ein Foto oder eine kurze Beschreibung.

Firmenkunden

Gibt es Konditionen für Fensterbaubetriebe, Monteure oder größere Stückzahlen? Ja. Sprechen Sie uns über das Kontaktformular oder per WhatsApp an, wir finden für regelmäßigen Bedarf eine passende Lösung.

Versand, Zahlung & Rückgabe

Wie lange dauert der Versand? Wir versenden mit DHL. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1–2 Werktage. Bestellungen bis 15 Uhr verschicken wir am selben Tag. Details finden Sie unter Versandinformationen.

Welche Zahlungsarten bieten Sie an? Sie können unter anderem per PayPal bezahlen, auf Wunsch auch in Raten. Alle Zahlungsarten finden Sie unter Zahlungsmöglichkeiten.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben? Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen. Am einfachsten nutzen Sie unser Online-Widerrufsformular. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Alle Details finden Sie unter Widerrufsrecht.